ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА НА ТЕРИТОРИЯТА НА БЪЛГАРИЯ

Срок и начин на доставка
Срокът за изпращане на стоката е до 5 работни дни.
Ако изпращането на поръчката отнеме повече от 5 дни, ще се свържем с Вас на предоставения телефонен номер. Поръчката ще бъде доставена на посочения от Вас адрес от куриерска компания СПИДИ или ЕКОНТ.

Цена на доставка
Поръчка на стойност над 120 лв. е с безплатна доставка на територията на България.
При поръчка под 120 лв., цената за доставка се изчислява на страницата за поръчка, независимо от обема на пратката и адреса в България.

Начини на плащане:
–наложен платеж-заплащате стойността на стоката и на доставката според придружаващия документ, като сумата се приема от куриера.
-плащане през Stripe с карти -Visa, MasterCard, Diners, AmEx и др.
Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.

Замяна и връщане на стоки
Ако се окаже, че някой продукт не отговаря на Вашите очаквания, може да го замените с друг или да Ви върнем заплатената сума.

Размяна на стоки във фирмен магазин NEW SILHOUETTE
Можете да замените продукт, закупен от newsilhouette.bg, за друг продукт по Ваш избор, във физическите магазини NEW SILHOUETTE.
При размяна на стоки в магазини NEW SIHOUETTE спестявате транспортните разходи и можете на място да пробвате избрания нов продукт.
На https://newsilhouette.bg/locations/ са показани адресите и телефоните на фирмените ни магазини.

Размяна на стоки чрез куриерите Спиди или Еконт
Обадете се на 0888 534 498, за да поръчате новия артикул и да уточним детайлите по размяната. При получаването на новия продукт, Вие ще ни върнете стария.
Ще приемем обратно единствено неизползвани продукти със запазени оригинални опаковки и етикети.

Преди връщане на стоката, попълнете в придружаващата бланка данните на вашата банкова сметка  и след това изпратете за ваша сметка продукта и документа на един от двата адреса:

-гр. Перник, офис ЕКОНТ-Мошино, тел.: 088 853 4498,
-гр. Перник, Офис на Спиди – гр. Перник, кв. Изток, ул. ,,Рига 35″, тел.: 088 853 4498

До пет работни дни след получаване на стоката на посочения адрес сумата ще Ви бъде възстановена чрез банков превод.

МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ
Срокът за доставка  е от 6 до 10 работни дни.
Поръчката ще бъде доставена на посочения от Вас адрес от куриерска компания DPD. 
Цената на доставка  зависи от вашата локация – държава. Посочените цени са валидни за пратки с тегло до 5 кг. 

Връщането на продукти е възможно до 15 дни след получаване на стоката, като  транспортните разходи са за сметка на клиента.

При въпроси относно връщане на стоки и плащания може да ни изпратите имейл на
office@newsilhouette.eu или да се обадите на тел.: +359 88 853 4498.